
Najczęściej zadawane pytania
FAQ
✓
Oryginalność produktów
Czy produkty w Driplie są oryginalne?
Tak, w 100%. Sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty marek takich jak Nike, New Balance, Asics i innych. Każdy produkt pochodzi bezpośrednio od autoryzowanych dystrybutorów i hurtowni. Nie sprzedajemy podróbek ani replik — nigdy.
Skąd macie pewność, że produkty są oryginalne?
Współpracujemy wyłącznie z autoryzowanymi hurtowniami i oficjalnymi dystrybutorami marek. Każdy nasz dostawca posiada certyfikaty autoryzacji od producentów. Dodatkowo, każdy produkt posiada oryginalne metki, hologramy i kody producenta, które możesz zweryfikować.
Czy mogę zweryfikować oryginalność produktu po zakupie?
Oczywiście! Każdy produkt posiada oryginalny kod EAN/UPC producenta, który możesz sprawdzić na stronie danej marki. Produkty Nike posiadają również unikalne kody na metkach wewnętrznych, a buty New Balance i Asics mają hologramy autentyczności.
Dlaczego wasze ceny są niższe niż w oficjalnych sklepach?
Jako sklep internetowy mamy niższe koszty operacyjne niż sklepy stacjonarne. Ponadto współpracujemy bezpośrednio z hurtowniami, co pozwala nam oferować atrakcyjne ceny bez pośredników. Niższa cena nie oznacza gorszej jakości — to po prostu lepszy model biznesowy.
🛒
Zamówienia i płatności
Jak mogę złożyć zamówienie?
Wystarczy wybrać produkt, dodać go do koszyka, podać dane dostawy i potwierdzić zamówienie. Możesz złożyć zamówienie bez rejestracji (jako gość) lub po zalogowaniu się na swoje konto.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Obecnie oferujemy płatność za pobraniem (COD) — płacisz kurierowi przy odbiorze przesyłki. Pracujemy nad dodaniem płatności online.
Czy otrzymam fakturę?
Tak! Do każdego zamówienia automatycznie wystawiamy fakturę VAT, którą wysyłamy na adres e-mail podany przy zamówieniu. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj dane firmy i NIP podczas składania zamówienia.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, skontaktuj się z nami jak najszybciej na contact@driplie.com. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, anulujemy je bezpłatnie.
📦
Dostawa
Jak szybko dotrze moja przesyłka?
Standardowy czas dostawy to 1–2 dni robocze. Towar jest wysyłany z naszego magazynu w Polsce, dzięki czemu przesyłki docierają szybko. Więcej informacji znajdziesz na stronie Czas dostawy.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak! Oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej określonej kwoty. Aktualne progi darmowej dostawy wyświetlane są na górze strony.
Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Pracujemy nad uruchomieniem wysyłek międzynarodowych.
↩
Zwroty i wymiany
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak! Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na zwrot produktu. Produkt musi być nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i wymiany.
Jak dokonać wymiany na inny rozmiar?
Skontaktuj się z nami na contact@driplie.com podając numer zamówienia i pożądany rozmiar. Pomożemy Ci zrealizować wymianę najszybciej jak to możliwe.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy składaniu zamówienia.