Informacje o zwrotach
Zwroty i wymiany
Masz 14 dni na zwrot
od dnia otrzymania przesyłki
Jak dokonać zwrotu?
Wybierz jedną z dwóch opcji poniżej. Nie musisz pisać do nas e-maila — wystarczy formularz online.
Szybkie Zwroty InPost
Najprostszy sposób — wszystko w jednym formularzu na stronie InPost.
- Wypełnij formularz na stronie InPost (numer zamówienia, dane kontaktowe).
- Otrzymasz kod nadania (lub etykietę PDF do wydruku).
- Zapakuj produkt i wrzuć paczkę do dowolnego paczkomatu InPost.
- Czekaj na zwrot środków — bez dodatkowych kroków.
Wysyłka na własny koszt
Wypełnij formularz u nas, wydrukuj PDF i dołącz do paczki.
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy na naszej stronie.
- Pobierz wygenerowany PDF, wydrukuj i podpisz.
- Włóż formularz do paczki z towarem.
- Wyślij dowolnym kurierem na adres:DRIPLIE
Przemysłowa 8
34-200 Sucha Beskidzka
Ważne: Wypełnienie formularza online jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Nie musisz dodatkowo pisać do nas wiadomości e-mail.
Terminy
na wypełnienie formularza online — od otrzymania paczki
na fizyczne odesłanie paczki — od wypełnienia formularza
na zwrot środków — od akceptacji zwrotu przez nas (po otrzymaniu i weryfikacji paczki)
Warunki zwrotu
- Produkt musi być nieużywany — bez śladów noszenia, prania czy uszkodzeń.
- Produkt musi zawierać oryginalne metki i etykiety.
- Obuwie musi być zwrócone w oryginalnym kartonie producenta.
- Karton producenta nie może służyć jako opakowanie zewnętrzne — zapakuj buty w dodatkowy karton lub folię.
Koszty zwrotu
- Bezpośredni koszt odesłania paczki ponosi Klient (nie pobieramy żadnej dodatkowej opłaty manipulacyjnej).
- Zwracamy cenę produktu + koszt najtańszej standardowej dostawy oferowanej w sklepie.
- Jeśli wybrałeś/aś droższą formę dostawy (np. ekspres), różnicy nie zwracamy.
Zwrot pieniędzy
- Termin: do 14 dni od akceptacji zwrotu — po otrzymaniu paczki sprawdzamy stan towaru i akceptujemy zwrot, a następnie w ciągu 14 dni odsyłamy środki.
- Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zamówieniu.
- W przypadku płatności kartą zwrot następuje na tę samą kartę.
Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysyłanych za pobraniem (COD).
Wymiana towaru
Jeśli rozmiar nie pasuje, możesz wymienić produkt na inny rozmiar tego samego modelu:
- Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na zgłoszenie wymiany.
- Wymiana jest możliwa w ramach tego samego produktu (ten sam model, ta sama cena, inny rozmiar).
- Wymiana zależy od dostępności rozmiaru w magazynie.
- W celu wymiany skontaktuj się z nami: contact@driplie.com.
- Koszt wysyłki wymiany ponosi Klient.
Reklamacja
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację w terminie 2 lat od dnia dostawy.
- Wyślij zgłoszenie reklamacyjne na adres: contact@driplie.com.
- W zgłoszeniu podaj: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia produktu i wady, Twoje dane kontaktowe oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy).
- Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Masz pytania?
Napisz do nas na contact@driplie.com — odpowiemy najszybciej jak to możliwe.
Szczegółowe warunki odstąpienia od umowy i reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.