Darmowa dostawa od 300 PLN | 14 dni na darmowy zwrot

Twój koszyk (0)

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

Regulamin sklepu

Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Driplie dostępny pod adresem driplie.com prowadzony jest przez: DRIPLIE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Role 15, 34-200 Sucha Beskidzka, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001205113, NIP 5521743278, REGON 543241973.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: contact@driplie.com.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
  4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja.
  5. Treści prezentowane na stronach Sklepu, w szczególności opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – DRIPLIE sp. z o.o., Role 15, 34-200 Sucha Beskidzka, KRS 0001205113, NIP 5521743278, REGON 543241973.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu za pośrednictwem Sklepu.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  4. Sklep – sklep internetowy Driplie dostępny pod adresem driplie.com.
  5. Produkt/Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności obuwie i akcesoria.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  8. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający m.in. składanie zamówień, śledzenie statusu zamówień i zarządzanie danymi.
  9. Koszyk – funkcja Sklepu umożliwiająca wybór Produktów oraz określenie warunków zamówienia (ilość, rozmiar, sposób dostawy, forma płatności).
  10. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.).
  11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.).

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna. Możliwe jest złożenie zamówienia jako gość (bez zakładania Konta).
  3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych.
  4. Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Sklepu, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia po stronie Klienta, które uniemożliwiają korzystanie ze Sklepu.

§4. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient: (a) wybiera Produkt oraz jego rozmiar, (b) dodaje Produkt do Koszyka, (c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane do wysyłki, sposób dostawy, sposób płatności), (d) akceptuje Regulamin, (e) klika przycisk „Zamawiam i płacę".
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych, braku płatności w wyznaczonym terminie lub braku dostępności Produktu.

§5. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane podczas składania zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności:
    • szybkie przelewy bankowe online,
    • BLIK,
    • karty płatnicze Visa, Mastercard, Maestro (płatności obsługiwane w ramach 3D Secure 2.x),
    • Apple Pay, Google Pay (jeśli dostępne na urządzeniu Klienta),
    • płatność za pobraniem (przy odbiorze) — wyłącznie dla dostawy kurierskiej.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online (przelewy, BLIK, karty, Apple Pay, Google Pay) jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-198), ul. Pastelowa 8, NIP 779-236-98-87, KRS 0000347935, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP24/2014, operator serwisu Przelewy24 (www.przelewy24.pl). Regulamin serwisu Przelewy24 dostępny jest pod adresem: https://www.przelewy24.pl/regulamin.
  5. Po wybraniu metody płatności online Klient zostaje przekierowany do bezpiecznej bramki Przelewy24, gdzie dokonuje płatności. Sklep nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przekazywane bezpośrednio do PayPro S.A. w postaci szyfrowanej.
  6. W przypadku płatności z góry (przelew/online/karta) Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.
  7. Zwrot środków zapłaconych kartą płatniczą zostaje dokonany na tę samą kartę, z której pochodzi płatność (zgodnie z zasadami operatora kart płatniczych).

§6. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub od złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem).
  2. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Dostępne metody dostawy: (a) kurier (DPD, DHL, InPost), (b) paczkomat InPost, (c) odbiór osobisty (jeśli dostępny).
  4. Koszty dostawy zależą od wybranego sposobu dostawy i są podawane w trakcie składania zamówienia. Koszt dostawy do paczkomatu InPost wynosi 15 PLN, kurier — 20 PLN. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości powyżej 300 PLN.
  5. Orientacyjny czas dostawy to 1–3 dni robocze od nadania przesyłki (w zależności od przewoźnika).
  6. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć w jeden z poniższych sposobów:
    • poprzez wypełnienie formularza online dostępnego pod adresem: /zwroty/formularz — wypełnienie formularza jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
    • poprzez wypełnienie formularza zwrotu w usłudze Szybkie Zwroty InPost: szybkiezwroty.pl/pl/driplie;
    • poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: contact@driplie.com z numerem zamówienia i informacją o odstąpieniu.
  3. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  4. Zwracany Produkt musi być kompletny, nieużywany (bez śladów noszenia), z oryginalnymi metkami. Obuwie musi być zwrócone w oryginalnym kartonie producenta. Oryginalne opakowanie producenta nie może służyć jako opakowanie zewnętrzne przesyłki zwrotnej.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  6. Klient ma do wyboru dwa sposoby odesłania zwracanego Produktu:
    • za pośrednictwem usługi Szybkie Zwroty InPost — Klient wypełnia formularz zwrotu na stronie operatora i otrzymuje etykietę zwrotną. Formularz dostępny jest pod adresem: szybkiezwroty.pl/pl/driplie;
    • na własny koszt, dowolnym przewoźnikiem, na adres do zwrotów: DRIPLIE, ul. Przemysłowa 8, 34-200 Sucha Beskidzka (kontakt: contact@driplie.com). W tym wypadku do paczki należy dołączyć wypełniony i podpisany formularz odstąpienia od umowy. Sklep udostępnia generator formularza w formacie PDF pod adresem: /zwroty/formularz.
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania zwracanego Produktu, chyba że Sprzedawca w ramach akcji promocyjnej postanowi inaczej. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem.
  8. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  10. Zwrot płatności zostanie dokonany tą samą metodą, jaką Konsument użył przy płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób. W przypadku płatności kartą zwrot środków następuje na tę samą kartę.
  11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktów spersonalizowanych.

§8. Wymiana towaru

  1. Klient będący Konsumentem może wymienić Produkt na inny rozmiar tego samego modelu w tej samej cenie w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
  2. Wymiana jest możliwa pod warunkiem dostępności żądanego rozmiaru w magazynie.
  3. W celu dokonania wymiany Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą na adres: contact@driplie.com.
  4. Koszt wysyłki wymiany ponosi Klient.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie 2 lat od dnia wydania Produktu.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: contact@driplie.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać: opis wady, numer zamówienia, dane kontaktowe, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz zdjęcia wady.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca – w zależności od żądania Klienta – naprawi Produkt, wymieni go na nowy, obniży cenę lub zwróci należność.

§10. Pielęgnacja obuwia

  1. Obuwie należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem. Niewłaściwa eksploatacja może skutkować odmową uznania reklamacji.
  2. Obuwie powinno być chronione przed nadmierną wilgocią, wysoką temperaturą, środkami chemicznymi oraz czynnikami mechanicznymi mogącymi powodować uszkodzenia.
  3. Szczegółowe informacje o pielęgnacji konkretnych modeli mogą być zamieszczone na karcie Produktu.

§11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności i Cookies.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in.: (a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, (b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, (c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) oraz w siedzibach i na stronach wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  3. Platforma internetowa ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Konsument może zgłosić spór za pośrednictwem platformy ODR — adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w sprawach konsumenckich: contact@driplie.com.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 30.03.2026 r.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na zasadach dotychczasowego Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
  4. Ewentualne spory pomiędzy Klientem niebędącym Konsumentem a Sprzedawcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.